Chính Sách Bảo Mật pkvin

1. Giới Thiệu

pkvin ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng các dịch vụ tại pkvin.app. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của pkvin bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Khi bạn đăng ký tài khoản pkvin, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của pkvin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ pkvin.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách này cùng với Điều khoản & Điều kiện của pkvin để hiểu toàn diện về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

pkvin thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và quốc tịch.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ và tên đầy đủ, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, hình ảnh tài liệu tùy yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý rút tiền. pkvin không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập trên pkvin, thời gian phiên, sảnh game đã truy cập, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Thông tin từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).

2.3. Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và chuyển điểm.
• Lịch sử đặt cược, kết quả thắng thua và số dư tài khoản.
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi bạn đã tham gia trên pkvin.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pkvin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pkvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã đồng ký (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích kinh doanh theo cách không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với thông báo tiếp thị và khuyến mãi — chỉ gửi khi bạn đã đăng ký nhận và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

pkvin cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác game (Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play...) nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game, không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng hosting, bảo mật và phân tích hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với pkvin.
• Cơ quan pháp luật: pkvin có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với thông báo rõ ràng trước khi chuyển.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

pkvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie pkvin sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập pkvin và các tính năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng pkvin để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng pkvin.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng pkvin.

7. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: pkvin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest).
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán an toàn — ngay cả pkvin cũng không thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng gốc.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và phải có lý do hợp lệ.

7.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu: pkvin lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các thời hạn sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu liên hệ hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân pkvin đang lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân pkvin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp cụ thể (lưu ý: dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý không thể xóa).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc pkvin xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng máy đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". pkvin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9. Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ pkvin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. pkvin không có chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu pkvin phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho pkvin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

10. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game của pkvin có thể đặt máy chủ tại ngoài Việt Nam. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, pkvin đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Bên nhận dữ liệu phải áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn pkvin yêu cầu.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu bao gồm điều khoản bảo vệ quyền của người dùng Việt Nam.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pkvin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật tương ứng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, pkvin sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập pkvin. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc pkvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu pkvin
• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc cho câu hỏi thông thường; 30 ngày cho yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.